Kontaktujte nás

Máte otázku, potrebujete pomoc s objednávkou alebo sa chcete opýtať na starostlivosť o pleť?
Tím Ahoj Krása je vždy pripravený pomôcť. Či už ide o naše kozmetické produkty, stav doručenia alebo beauty tipy, sme vám k dispozícii.

Napíšte nám na podpora@ahojkrasa-sk.com alebo vyplňte kontaktný formulár nižšie.
Snažíme sa odpovedať do 24–48 hodín, pretože na vašej beauty skúsenosti nám záleží.

Tešíme sa na vašu správu!

Sme tu pre vás

Máte otázku, potrebujete pomoc s objednávkou alebo nám chcete jednoducho napísať?
Tím Ahoj Krása je tu pre vás a rád vám pomôže.

Či už ide o naše kozmetické produkty, doručenie alebo rady k starostlivosti o pleť — sme vždy pripravení vás podporiť. Stačí nám poslať správu.

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Napíšte nám na:

podpora@ahojkrasa-sk.com

Náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii od pondelka do piatka, od 10:00 do 17:00 (bratislavského času).

Telefónne číslo zákazníckeho servisu: +420 228 811 807

Pre medzinárodné hovory prosím pridajte predvoľbu krajiny.

Tešíme sa, že vám budeme môcť pomôcť!

Doprava a doručenie – Vaše otázky, naše odpovede

Ako dlho trvá, kým dostanem svoju objednávku?

Snažíme sa všetky objednávky spracovať a odoslať do 2 pracovných dní.
Akonáhle je váš balíček odoslaný, obdržíte potvrdzovací e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.

Kedy bude moja objednávka doručená?

Odhadované doručenie prostredníctvom DHL je 5–10 pracovných dní.

Aké sú náklady na dopravu?

Doprava zadarmo pri objednávkach nad 35 €

Pri objednávkach pod 35 € je fixný poplatok za dopravu 4,99 €

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie, aby ste mohli stav svojej zásielky kedykoľvek skontrolovať.

Čo mám robiť, ak moja objednávka ešte nebola doručená?

Ak ste svoju objednávku nedostali ani po 15 pracovných dňoch, kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu:
📧 podpora@ahojkrasa-sk.com

Radi vám pomôžeme a postaráme sa o vašu spokojnosť.